Одной из важнейших основ ислама считается милосердие, составными частями которого являются сочувствие и склонность сердца к оказанию помощи другим людям, например, выплате долга за того, кто испытывает затруднения, материальной поддержке стариков, указанию пути заблудившемуся и т. д.
Признаком милосердия является проявление сочувствия по отношению к сиротам, вдовам и неимущим и забота о них, что приравнивается к участию в джихаде на пути Аллаха, так как посланник, мир ему и благословение Аллаха, сказал: «Тот, кто заботится о вдове неимущем, подобен участнику джихада на пути Аллаха». Передатчик этого хадиса сказал: «И я считаю, что пророк, мир ему и благословение Аллаха, также сказал: «...и тому, кто (непрерывно) молиться, не ослабевая, (а также непрерывно) поститься, не разговляясь?» (Муслим).
Необходимо проявлять милосердие по к малым и старым, что должно выражаться в соблюдении их прав, о чем посланник, мир ему и благословение Аллаха, сказал так: «Не относится к нам тот, кто не жалеет малых и не соблюдает прав старых из нас» (Муслим).
Люди, отличающиеся милосердием могут надеяться на проявление по отношению к ним милосердия Аллаха, которое объемлет собой все. Сообщается, что посланник, мир ему и благословение Аллаха, сказал: «Аллах помилует только милосердных из числа рабов Его» (Муслим).